body { font-family: Arial, sans-serif; line-height: 1.6; margin: 20px; color: #222; } h1, h2 { color: #333; } table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 15px 0; } table, th, td { border: 1px solid #ccc; } th, td { padding: 10px; text-align: left; }

Política de Envíos de MortarBrew

Última actualización: 06/04/2026

En MortarBrew, nos comprometemos a entregar tu pedido de manera rápida, segura y confiable. A continuación, puedes consultar cómo gestionamos el procesamiento, envío y entrega de los pedidos.

1. Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan dentro de 2 - 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos).
• Recibirás un correo de confirmación tras realizar tu pedido y otra notificación cuando haya sido enviado.
• En períodos de alta demanda (rebajas, promociones, festivos), los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente mayores.

2. Envío y tiempos de entrega

• El envío estándar es gratuito.
• Una vez enviado, el pedido puede tardar entre 6 - 9 días hábiles en llegar.

Los tiempos indicados son estimados y pueden variar debido a factores externos como el transportista, aduanas o servicios locales.

3. Confirmación y seguimiento

• Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con tu número de seguimiento.
• La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse.

4. Aduanas, impuestos y aranceles

MortarBrew no se hace responsable de posibles impuestos, aranceles o cargos adicionales aplicados durante o después del envío. Estos costes son responsabilidad del cliente.

5. Retrasos y paquetes perdidos

• No somos responsables de retrasos causados por factores externos como condiciones meteorológicas, aduanas o incidencias logísticas.
• Si tu pedido se retrasa más de lo habitual o parece perdido, puedes contactarnos en mortarbrew@use.startmail.com y te ayudaremos a investigarlo.

6. Restricciones de envío

• No realizamos envíos a apartados postales ni direcciones APO/FPO/DPO (si aplica).

7. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta. MortarBrew no se hace responsable de pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

8. Devoluciones relacionadas con el envío

Para más información sobre devoluciones, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Los gastos de envío no son reembolsables salvo error por nuestra parte.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío o pedido, puedes contactarnos en:

📧 Email: mortarbrew@use.startmail.com